한국투자증권 HTS 고객지원 및 원격지원 방법과 리뷰

 

인트로

 
안녕하세요
개인투자자는 대부분 키움 천안문인지 영웅문인지
이용하시고 계시겠지만,
제가 이용하는 프로그램 HTS (한국투자증권)에 관한 정보는
거의 없다시피해서 올리는 포스팅입니다.
 
간혹 막히거나 하면 저처럼 똥볼차면서 고민마시고 이렇게 
한번 해보시라는 취지로 미세먼지 팁을 드립니다.
 
화면 세팅이나 세세한 것들은 유튜브 보시거나,
본인들만의 경험으로 프로그램 운용하실텐데요.
 

문제

 
만약에 프로그램에 궁금하거나
단순문의를 포함해서 안되는게 있다?
 
그럼 어떻게 하는지 간단하게 저처럼 해보세요.
 
실제로 저는 문제가 생겨서 전화하고 원격 해보니까
좋네요. 
 
전문가가 안되는거면 어쩔 수 없지만 기다리는 동안 
포스팅 합니다.
 

 
어떤 문제인가.
 
왼쪽 폴더로 모든 종목을 확인 할 수있는 0301 종합차트
화면 중 일부입니다.
 
왼쪽 아래에 종목명이 다 떠야하는데 코스닥은 뜨고
코스피는 일체 뜨지 않아 참, 곤란한 상황입니다.
 
오늘만큼은 나도 전업투자자인것을...

 
efrend Plus 한투 HTS 상단의 맨 오른쪽.
도움말을 클릭하세요
 
 

 

고객지원에서 7906 고객센터를 누릅니다.

 
 

 
여기서 프로그램의 문제다?
 
이러면 1544-5000 번호로 전화를 걸면
약간의 대기시간 후 연결이 가능합니다.
 
1588-0012 번호로 전화하면 주식이나 선물 관련해서
문의하면 됩니다.
 
저같은 경우는 계죄번호가 필요없으므로 단순문의 했습니다.
 

 
상담원분의 안내에 따라 도움말 -[7908] 트루프렌드 닥터 클릭하면
인터넷 새창으로 다음과 같은 화면이 뜹니다.
 

 

안내에 따라서 원격지원 시작을 누릅니다.

 
전화 연결 된 상태에서 증상이나 문제를 말하고 나면 끝입니다.
 
해결되는 일이 있도 안되는 일도 있겠죠. 
 
비단 이런 사소한 문제 뿐만아니라 어떤 문제가 있든지 
HTS 고객지원은 이런 원툴로 해결 시도해 볼수 있겠습니다.
 
여러분들은 저처럼 헤매지 마시고
모두 부자 되시길 바라면서 이만 포스팅 줄이도록 하겠습니다.
 
감사합니다.
 
PS 한두시간 뒤에 
고객관리팀에서 전화가 왔습니다
해결되었다고, 볼일이 있어서 나가 있었는데
그새 해결이 되었다니, 감사다는 말씀드렸습니다.
 
여러분도 화이팅 하시고 다음에 봬요