옥션 탈퇴 이유 및 방법

옥션 탈퇴 이유 및 방법 (마이너스 예치금 문제로 15일 걸림)

 
한국 사람들의 개인정보는 공공재라는 말이 있을 정도로
개인정보에 취약하지만
포기할 수도 없기 때문에
할 수 있는 것들은 조치를 미리 해놔야 한다고 생각해요.
 
그러한 생각에서 아래와 같은 뉴스를 접하고 나니 
지마켓과 옥션을 사용하지 않는다면
정리해 놓는 것이 좋다고 생각합니다.
(사실 요즘 전부 쿠팡이나 네이버쇼핑으로 갈아타기도 했고요)
 
얼마 전 알리로 넘어간 카카오 계정 사건도 
누군가의 입장에서는 별것 아닐 수도 있지만
찜찜함을 남겨놓는 것보단 낫겠죠?
 
 
신세계-알리바바 '맞손'…G마켓, 中알리익스프레스와 한 식구 된다

신세계-알리바바 '맞손'…G마켓, 中알리익스프레스와 한식구 된다

 
이렇게 신세계 그룹과 G마켓, 옥션은 
중국의 알리익스프레스와 힘을 합쳐 한국법인을 새로이
만든다고 하니 각자 도생을 해야겠습니다.
 
 
그래서 올리는 옥션 탈퇴 후기입니다.
 
아, 결론부터 말씀드리자면 저는 15일 걸렸습니다.
 
옥션 탈퇴 순서(후기)는 아래와 같습니다.
 

1. 옥션 사이트에 방문
(옥션 앱을 설치하지 않고 하는 방법입니다.)

우측 위 MY 터치하면 회원정보로 들어갈 수 있습니다.

2. 로그인 후 MY 옥션 터치

 

여기서 모바일의 경우 PC모드로 보기를 하면
수월하게 진행 할 수 있습니다.
 

3. 회원정보 탭, 회원정보 수정 터치

 

4. 우측 하단의 회원탈퇴 신청을 터치

 
4.1. 판매 예치금 문제로 탈퇴가 되지 않는 경우
아래와 같은 메시지가 뜨며 웹에서는 
더 이상 진행이 불가합니다.
 

 
오류 메시지 : 회원님은 현재 마이너스 이머니가 남아있습니다.
마이너스 이머니를 모두 결제하신 후 다시 탈퇴신청을 해 주십시오.
실패코드 : 403
 
 
4.2. 고객센터에 전화하기
고객센터에 문의를 하더라도 유선상 전화를 통하여
본인확인을 거친 후 판매 예치금 계상이라는 것을
진행해야 하며 영업일 기준 5~ 7일 정도 소요된다고 합니다.
저의 경우는 또 연휴가 긴 설날이 껴 있어서 더 오래 걸렸습니다.
 
옥션 고객센터 전화번호는 1588-0184입니다.
 
 

 
4.3. 다시 위 1~4번을 반복합니다.
 

 
4.4. 그러나 이번에는 일시적인 오류 발생
알 수 없는 이유로 (일시적인 오류) 잠시 후 다시 이용하라고 합니다.
그러나 잠시 후에도 안 되는 것은 모두가 알 고 있습니다.
 

5. PC로 접속하여 회원탈퇴

 

 
회원을 탈퇴하더라도
옥션(지마켓)에서는 5~10년까지
회원정보가 회사에 보존됩니다.
 
동의하지 않으면 탈퇴도 불가하고요.

 
탈퇴하는 경우 남아있는 스마일캐시 등은
미리 소진하거나 캐시백을 하는 것을 추천드립니다.

모든 쇼핑 정보와 혜택이 사라진다고 합니다.
지금이라도 아쉬우면 취소를 클릭하면 없던 일로 된다는 말입니다.
 

 
이렇게 회원을 탈퇴하기 누르면 뜨는 메시지들입니다.
가입할 때는 한 번에 가입되었는데 
탈퇴할 때는 여러 번 묻습니다.
 
이러한 관례는 비단 옥션만의 그것은 아닙니다.

6. 결론

이렇게 길고 긴 옥션 회원 탈퇴를
마무리하였습니다.
 
검색해도 예치금 관련해서는
정보가 잘 나오지 않더라고요
고객센터를 통해야만 해결이 되는 것으로 보입니다.
 
고객센터의 직원분은 아주 친절하셨습니다.
아쉬웠던 점은 처리 기간은 차치하더라도
403 에러라는 것은 탈퇴하려는 고객입장에서
알필요도 없을 뿐이거니와
아래 고객센털르 통하여 해결하라는
문구가 추가된다면 좋겠다는 생각이 들었습니다.
사용자가 굳이 온라인으로 처리할 수 있는지
찾지 않아도 되니까요